Installation à distance
On installe votre logiciel pour vous, à distance
Pas à l'aise avec l'installation ? On s'en occupe. Une connexion sécurisée, à l'heure qui vous arrange, et tout est prêt en quelques minutes.
Comment ça marche (important) : nous ne vous appelons pas au téléphone. Vous téléchargez un petit outil de connexion, puis vous nous envoyez vos disponibilités par e-mail. Nous nous connectons à votre ordinateur au créneau convenu et installons tout à votre place — vous voyez chaque étape à l'écran.
Téléchargez l'outil de connexion (TeamViewer)
Un tout petit fichier, aucune installation compliquée. Il génère un identifiant et un mot de passe que vous nous communiquerez. C'est ce qui nous permet de nous connecter — uniquement quand vous le lancez.
Éditeur officiel TeamViewer. Rien ne reste installé une fois l'intervention terminée.
Envoyez-nous vos disponibilités par e-mail
Indiquez vos créneaux (jour + heure), votre numéro de commande et le logiciel à installer. On vous répond rapidement pour confirmer un rendez-vous.
Envoyer mes disponibilités.
écrivez-nous à [email protected]
On se connecte et on installe
Au créneau convenu, lancez TeamViewer et communiquez-nous l'identifiant + le mot de passe affichés. On prend la main, on installe et on active votre logiciel. Vous n'avez rien d'autre à faire.
Vos questions
Est-ce sécurisé ?
Oui. La connexion est ponctuelle et chiffrée. Nous ne pouvons accéder à votre ordinateur que lorsque vous lancez TeamViewer et nous transmettez le mot de passe affiché. Vous voyez tout l'écran et pouvez fermer la connexion à tout moment.
Dois-je rester devant l'ordinateur ?
Oui, le temps de l'intervention (généralement 15 à 30 minutes), pour lancer l'outil et suivre l'installation. Vous n'avez aucune manipulation technique à faire.
Et si je n'ai pas reçu ma clé / mon logiciel ?
Pas de souci : précisez-le dans votre e-mail avec votre numéro de commande, on vérifie tout au moment de l'installation.
Une question avant de commencer ? Écrivez-nous à [email protected]